Politica di spedizione

Indirizzi di consegna:Effettuiamo consegne in Francia.

Tempi di consegna:Sono necessari da 1 a 2 giorni lavorativi per elaborare l'ordine, dopodiché occorrono altri 5-7 giorni affinché l'ordine arrivi a domicilio. In rari casi, la spedizione potrebbe subire un lieve ritardo; se non ricevi l'ordine entro 14 giorni lavorativi, non esitare a contattarci all'indirizzo fr@crazybirdbike.com.

Costi di consegna:Tutte le nostre biciclette vengono consegnate gratuitamente in Francia.Firma richiesta: A causa dell'elevato valore della bicicletta elettrica, offriamo metodi di spedizione con firma, per i quali addebitiamo 10 $ per bicicletta. Il corriere è incaricato di ottenere una firma prima della consegna e non deve lasciare i pacchi incustoditi. Tuttavia, a causa della pandemia di COVID-19, i corrieri possono ottenere una conferma visiva che il destinatario riconosce la ricezione del pacco, in alternativa a una firma fisica.

Corrieri:crazybird spedisce con Dachser.

Nessuna responsabilità in caso di perdita, furto o danni: Ti ricordiamo che non siamo responsabili degli articoli persi, rubati o danneggiati a causa delle azioni o delle omissioni di FedEx o di qualsiasi altro servizio di consegna pacchi. Se l'ordine viene perso, danneggiato o rubato durante il trasporto, non esitare a scegliere il metodo di spedizione "Firma richiesta".I danni all'imballaggio esterno non equivalgono ai danni all'articolo. A causa dell'incertezza della consegna e di circostanze impreviste, non possiamo garantire l'integrità dell'imballaggio esterno. Consigliamo al cliente di presentare un reclamo al corriere non appena nota danni all'imballaggio esterno. Il nostro team di assistenza clienti ti aiuterà in caso di problemi con l'articolo.

Costi di riassortimento:

• Per i resi di biciclette elettriche nuove e inutilizzate entro 14 giorni dalla ricezione, tieni presente che addebiteremo un costo di riassortimento di 200 $ per bicicletta.
• Per i resi di biciclette elettriche usate entro 14 giorni, addebitiamo un costo di riassortimento pari al 20% del valore totale dell'ordine.
• Le consegne rifiutate saranno soggette a un costo fisso di 200 $ per bicicletta per coprire parzialmente le nostre spese di gestione.
• I resi approvati di articoli difettosi entro 14 giorni dalla ricezione sono esenti dai costi di riassortimento. Il nostro team di assistenza clienti deve esserne informato il prima possibile.