Politica di spedizione

Indirizzi di consegna:Consegniamo in PL.

Tempi di consegna :L'elaborazione dell'ordine richiede fino a 1-2 giorni lavorativi, seguiti da altri 5-7 giorni prima che l'ordine ti venga recapitato. In rari casi potrebbe verificarsi un lieve ritardo nella spedizione. Se non ricevi l'ordine entro 14 giorni lavorativi, non esitare a contattarci all'indirizzo service@extrbicibike.com.

Costi di spedizione :Spediamo gratuitamente tutte le nostre biciclette in PL. Firma richiesta: data l'elevata valore della bicicletta elettrica, offriamo metodi di spedizione aziendali, per i quali addebitiamo un costo di €10 per bicicletta. Il corriere è responsabile di ottenere una firma prima della consegna e non può lasciare i pacchi incustoditi. Tuttavia, a causa della pandemia di COVID-19, i corrieri possono ottenere una conferma visiva da parte del destinatario della ricezione del pacco, anziché una firma fisica.

Corrieri di consegna:navi Crazybird di Dachser.

Esclusione di responsabilità per perdita, furto o danni: tieni presente che non siamo responsabili dei pacchi smarriti, rubati o danneggiati a causa di azioni o omissioni di FedEx o di qualsiasi altro corriere. Se il tuo ordine viene smarrito, danneggiato o rubato durante il trasporto, puoi scegliere il metodo di spedizione «Firma richiesta». I danni all'imballaggio esterno non equivalgono a danni all'articolo. A causa dell'incertezza delle consegne e di circostanze impreviste, non possiamo garantire l'integrità dell'imballaggio esterno. Consigliamo al cliente di presentare un reclamo al corriere non appena rileva danni all'imballaggio esterno. Il nostro servizio clienti ti assisterà in caso di problemi con l'articolo.

Commissioni di riassortimento:

• In caso di restituzione di biciclette elettriche nuove e non utilizzate entro 14 giorni dalla ricezione, tieni presente che addebitiamo una commissione di riassortimento di €200 per bicicletta.
• Per la restituzione di biciclette elettriche usate entro 14 giorni, addebitiamo una commissione di riassortimento pari al 20% del valore totale dell'ordine.
• In caso di rifiuto della consegna, verrà addebitata una tariffa fissa di €200 per bicicletta, che copre parzialmente i nostri costi di gestione.
• I resi autorizzati di articoli difettosi entro 14 giorni dalla ricezione sono esenti da commissioni di riassortimento. Il nostro servizio clienti deve esserne informato il prima possibile.